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SKAGEN CONNECTED – Q&A

HAGEN HYBRID SMARTWATCH 

 

セットアップおよびアプリ一般

クイックスタートガイド

ペアリング/同期

電池

仕様

サードパーティアプリとの互換性

アクティビティトラッキング(活動量計)

スリープトラック(睡眠時間測定)

目標トラッキング

LINK

通知

アカウントおよびデバイスの設定

サポート

 

セットアップおよびアプリ一般

ハイブリッドスマートウォッチと互換性があるのはどのようなスマートフォンですか?

お使いのハイブリッドスマートウォッチはAndroid™を搭載したスマートフォンとiPhone®、特にAndroid OS 4.4以降、iOS 8.1/iPhone 5以降と互換性があります。すべてのモデルはBluetooth®および4.1 Low Energyの高速データ転送に対応しています。

 

ハイブリッドスマートウォッチには何が付属していますか?

時計にはコイン型電池(CR2430)があらかじめ挿入されており、保証書とクイックスタートガイドが付属品として付いています。

 

デバイスのセットアップはどのようにすればいいですか?

デバイスのセットアップについては、ハイブリッドスマートウォッチに付属しているクイックスタートガイドを参照して、次の手順に従ってください。

  • お使いのスマートフォンで、App Store®またはGoogle Play™ストアからアプリをダウンロードし、インストールします。指示に従ってアカウントを設定してください。

  • ウォッチをペアリングモードにするには、真ん中のボタンを5秒間押し続けてください。スマートフォンが3回振動して、サブアイが動きます。

  • アプリで表示される手順に従い、ハイブリッドスマートウォッチを接続および設定してください。

 

ボタンを押しましたが、時計の針が1回転して止まってしまうだけでした。何が問題ですか?

お使いのハイブリッドスマートウォッチを、アプリを使用してスマートフォンとペアリングする必要があります。上記の「デバイスのセットアップはどのようにすればいいですか?」をご覧ください。

 

ハイブリッドスマートウォッチは、スマートフォンからどのくらい離れた距離まで接続した状態を保てますか?

スマートフォンとハイブリッドスマートウォッチの間の無線のBluetoothの接続範囲は環境によって大きく異なります。一般的に、接続するには10メートル以内である必要があります。

 

アプリでデータを同期するためには、スマートウォッチをスマートフォンに有線で接続する必要がありますか?

いいえ、デバイス上のデータや情報はすべて、Bluetoothでスマートフォンアプリによって無線で同期されます。

 

アプリはどこでダウンロードできますか?

iOS:アプリストアにアクセスし、検索欄にブランド名を入力して、アプリを選択し、「入手」をタップします。アプリがスマートフォンにダウンロードされるのを待ちます。

Android:Google Playストアにアクセスし、検索欄にブランド名を入力して、アプリを選択し、「インストール」をタップします。アプリがスマートフォンにダウンロードされるのを待ちます。

 

アプリを使用するためのアカウントにサインアップするにはどうすればいいですか?

ご自分のEメールアドレス、Facebookアカウント、またはGoogleアカウントを使ってサインアップできます。

 

なぜ生年月日/体重/身長の情報を入力する必要があるのですか?

年齢情報はアクティビティのアルゴリスム(歩数、消費カロリーなど)で使用され、それによってより正確な値が提供されるようになります。

 

アプリをアンインストール(削除)するにはどうすればいいですか?

iOS:アプリのアイコンを、アイコンの左上端に「X」が表示されるまで、押したままにします。「X」をタップします。

Android:アプリをアンインストールするには、まず「アプリ」に移動します。アプリを押したままにして、アンインストールのアイコンにドラッグします。

 

ペアリング/同期

ハイブリッドスマートウォッチをスマートフォンにペアリングするにはどうすればいいですか?

アプリをダウンロードして、アカウントを設定し、指示に従って新しいデバイスをご自分のアカウントに追加してください。アプリで、ペアリングをするデバイスを選択します。「ペアリング」を選択して、Bluetoothのペアリングのリクエストを許可します。その後、確認画面が表示されます。ファームウェアを更新しなければならない場合があります。その場合、「更新」をタップして、更新が終了するまでお待ちください。

 

スマートウォッチをスマートフォンにペアリングできません。なぜですか?

次の理由が考えられます。

  • アプリがまだダウンロードもインストールもされていない場合があります。「セットアップおよびアプリ一般」の項をご覧ください。

  • 電池残量が少ない場合があります。「ハイブリッドスマートウォッチの電池残量が少なくなり交換する必要がある時は、どのようにして分かりますか?」をご覧ください。

  • スマートウォッチとスマートフォンの距離が離れすぎている場合があります。スマートウォッチをスマートフォンに近づけてください。

  • スマートフォンのBluetoothが無効になっている場合があります。Bluetoothがオンになっていない場合、アプリからその旨が通知され、有効にするようリクエストされます。スマートフォンのBluetooth設定を使って、Bluetoothを有効にしてください。既に有効になっている場合は、一度オフにしてからオンにしてみてください。

  • スマートウォッチのペアリングを一度解除してから、再度スマートフォンに接続しなければならない場合があります。「同じスマートウォッチをアプリと再度ペアリングするにはどうすればいいですか?」をご覧ください。

  • アプリを一度閉じてから再度開かなければならない場合があります。

 

スマートフォンからスマートウォッチのペアリングを解除するにはどうすればいいですか?

アプリを開きます。アプリのメインメニューから、デバイス設定を開きます。スマートウォッチとアプリとの接続を切断します。次に、スマートフォンのBluetooth設定に移動し、スマートウォッチを無視するかペアリングを解除します。

 

同じスマートウォッチをアプリと再度ペアリングするにはどうすればいいですか?

スマートウォッチのペアリングをまだ解除していない場合は、「スマートフォンからスマートウォッチのペアリングを解除するにはどうすればいいですか?」の手順に従います。再度ペアリングするには、「スマートフォンにスマートウォッチを同期するにはどうすればいいですか?」の手順に従います。

 

追加のスマートウォッチやウェアラブルをアプリとペアリングするにはどうすればいいですか?

アプリを開きます。アプリのメインメニューから、「マイデバイス」をクリックします。画面下の「+」のサインをタップします。「デバイスをセットアップするにはどうすればいいですか?」の手順に従ってください。一度に有効化して接続できるデバイスは1個のみです。

 

アプリと何個までのデバイスをペアリングできますか?

何個でもお好きな数のデバイスをアプリとペアリングできますが、1度に有効化して接続できるデバイスは1個のみです。

 

ペアリングされたデバイスを変更するにはどうすればいいですか?

アプリを開きます。アプリのメインメニューで「マイデバイス」をクリックして、使用したい機器を選択します。一度に有効化して接続できるデバイスは1個のみです。

 

ペアリングしたハイブリッドスマートウォッチが同期しない理由は何ですか?

次の理由が考えられます。

  • スマートウォッチは、スマートフォンのBluetooth範囲外では接続が切れる場合があります。ドア、壁、その他の障害物がない場合、スマートフォンとスマートウォッチの間のBluetoothの接続範囲は10メートルです。スマートフォンのBluetoothが無効になっている場合があります。Bluetoothがオンになっていない場合、アプリからその旨が通知され、有効にするようリクエストされます。スマートフォンのBluetooth設定を使って、Bluetoothを有効にしてください。既に有効になっている場合は、一度オフにしてからオンにしてみてください。

  • スマートフォンのBluetooth範囲内であってもスマートウォッチが同期しない場合、スマートウォッチの電池残量が少ない可能性があります。電池の交換については、「電池を挿入/交換するにはどうすればいいですか?」をご覧ください。

  • 電池を交換して、スマートフォンのBluetoothの接続範囲内にあっても、スマートウォッチを接続できない場合は、Bluetoothを一度オフにしてからオンにしてみてください。

  • それでも接続できない場合は、「同じスマートウォッチをアプリと再度ペアリングするにはどうすればいいですか?」の手順を試してみてください。

  • 上記のどの方法でもうまくいかない場合は、アプリ設定の「サポート」ボタンをタップして当社までお問い合わせください。

 

電池

電池を挿入/交換するにはどうすればいいですか?

電池カバーをコインでひねって開けます。古い電池を取り除いて、新しいCR2430電池と交換します。

  • 表を下にしてスマートウォッチをしっかり持ちます。

  • ケースの裏面のスロットにコインを挿入します。

  • 開くには、軽く押しながらコインを左に回します。点または印を合わせます。回しすぎないでください。

  • ケースの裏面を手で取り外します。

  • 「+」またはロゴのある面を上にして電池を挿入します。

  • ケースを元に戻します。

  • 閉めるには、軽く押しながらコインを右に回します。点または印を合わせます。

 

ハイブリッドスマートウォッチの電池寿命はどのくらいですか?

ご使用状況によって変動しますが、電池の寿命は最大6か月です。

 

ハイブリッドスマートウォッチの電池残量が少なくなり交換する必要がある時は、どのようにして分かりますか?

電池の残量が少なくなると、アプリがお知らせを表示します。バイブレーション機能が使用できないレベルまで電池残量が低下すると、すべての時計の針がスマートウォッチの6時位置を指します。電池が交換されるまで、バイブレーションを使用する機能が作動しなくなったことがアプリ上で通知されます。アプリおよびスマートウォッチの電池残量低下の通知の表示は、いずれかのプッシャーを押せば解除できます。通知の表示を解除すると、スマートウォッチは時間表示に戻ります。

 

電池の寿命を最大限に延ばすにはどうすればいいですか?

通知があると、スマートウォッチはバイブレーションや針の動きで知らせます。通知を頻繁に受けると、電池がより早く消費される可能性があります。電池の寿命を最大限に延ばすには、次のことができます。

  • 「通知」で選択した人またはアプリケーションの数を減らします。方法については、「通知から連絡先やアプリを削除するにはどうすればいいですか?」を ご覧ください。

  • 通知を無効にする。「通知を無効にするにはどうすればいいですか?」をご覧ください。ご覧ください。

 

ハイブリッドスマートウォッチはどのタイプの電池を使用していますか?

CR2430 リチウムイオン電池です。

 

ハイブリッドスマートウォッチの交換用電池はどこで入手できますか?

CR2430 リチウムイオン電池は、電池を取り扱う小売店のほとんどで販売されています。

 

仕様

スマートウォッチは防滴/防塵仕様ですか?

スマートウォッチは防滴・防塵仕様ですが、水に浸すことはおすすめしません。また、レザーなどのストラップ素材は水やほこりに弱い可能性があります。

 

スマートウォッチにはディスプレイ、マイク、スピーカーが内蔵されていますか?

スマートウォッチにはディスプレイ、マイク、スピーカーは内蔵されていません。

 

スマートウォッチにアラームが搭載されていますか?

ご使用のスマートウォッチは、目覚ましとして使用したり、予定を思い出すよう穏やかなバイブレーションのアラートを送ることができます。アラートを設定するには、アプリでスクリーンの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。ナビゲーションメニューでアラームを選択します。アラームを設定している場合は、鳴動時間にはスマートウォッチを装着しているようにしてください。

 

ハイブリッドスマートウォッチは心拍数をモニターしますか?

いいえ、このデバイスは心拍数の測定には対応していません。

 

ハイブリッドスマートウォッチにはGPS機能が搭載されていますか?

いいえ、このデバイスはGPSに対応していません。

 

ハイブリッドスマートウォッチは睡眠をモニターできますか?

はい。スマートウォッチを着用して寝ると、睡眠の質や長さが記録されます。

 

スマートウォッチがスマートフォンに接続していなくても時間が分かりますか?

はい、スマートウォッチは最後に接続していたタイムゾーンで時間を刻み続けます。

 

ハイブリッドスマートウォッチの時刻を設定するにはどうすればいいですか?

ハイブリッドスマートウォッチの時刻を設定するには、まずスマートウォッチをスマートフォンとペアリングします。スマートウォッチが自動的に更新されて、スマートフォンと同じタイムゾーンで時間を刻むようになります。「ハイブリッドスマートウォッチをスマートフォンにペアリングするにはどうすればいいですか?」をご覧ください。

 

ハイブリッドスマートウォッチの補正はどのように行いますか?

スマートウォッチを補正するには、アプリでスクリーンの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。ナビゲーションメニューで「マイデバイス」を選択してから、「補正」を選択してください。アプリで表示される手順に従って、補正を行ってください。

 

通知を受けるときに、時計の針が一列に並ばなくなったのですが、なぜですか?

スマートウォッチの補正を再度行う必要がある場合があります。方法については、「ハイブリッドスマートウォッチの補正はどのように行いますか?」をご覧ください。

 

デバイスの全機能はどこを見れば確認できますか?

アプリの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開き、「マイデバイス」を選択します。「デバイスの機能」をタップして、デバイスについての詳細をご覧ください。

 

サードパーティアプリとの互換性

アクティビティトラッキング(活動量計)

他のアプリにアクティビティデータを送信できますか?

はい、歩数はGoogle Fit™、Under ArmourのUA Record™、Jawbone™のUP、Apple Healthの各アプリに送信できます。

 

他のアプリからこのアプリにアクティビティデータを送信できますか?

いいえ、他のアプリへのデータの転送のみ可能です(データの取り込みは不可)。

 

他に使用しているトラッキングアプリとこのアプリとで歩数が違うのはなぜですか?

当社のアプリでは、ユーザーの歩数を判断するためにセンサーと複雑なアルゴリスムを使用しています。各アプリで異なるアルゴリスムが使用されているため、データに差異が生じます。

 

スリープトラック(睡眠時間測定)

他のアプリに私の睡眠データを送信できますか?

いいえ、他のアプリに睡眠データを送信することはできません。

 

他のアプリから睡眠データの取り込みができますか?

いいえ、他のアプリから睡眠データを受信することはできません。

 

アクティビティトラッキング(活動量計)

ハイブリッドスマートウォッチはどのようなタイプのアクティビティデータを追跡しますか?

スマートウォッチはアクティビティ(歩数、消費カロリー、距離)と睡眠(起床、浅い眠り、熟睡)の両方を追跡します。さらに、アプリで水を飲む、エクササイズするなど個人的な目標に対する進捗状況を追跡できます。

 

アプリで、1日単位、週単位、月単位の表示を切り替えるにはどうすればよいですか?

1日単位の表示から画面を上にスワイプして週単位の表示に切り替え、もう一度画面を上にスワイプすると、月単位のビューが表示されます。1日単位の表示に戻るには、下にスワイプしてください。

 

アプリでアクティビティ履歴を表示させるにはどうすればいいですか?

画面を左から右にスワイプすると、1日単位、週単位、月単位でアクティビティの履歴が表示されます。

 

アクティビティ設定へのアクセス、歩数目標の更新はどのようにできますか?

1日単位または週単位表示から、画面右上端の3つの点をタップして、「歩数目標の変更」を選択します。

 

身長や体重を更新するにはどうすればいいですか?

身長や体重を更新するには、アプリの左上端の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。開いた画面の右上にあるギアのアイコンを選択して、設定を開きます。「身長」または「体重」を選択して、画面を上下にスクロールして適切な数値を選択し、選択できたら戻る矢印をタップします。

 

測定単位を変更するにはどうすればいいですか?

単位を変更するには、アプリの左上端の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。開いた画面の右上にあるギアのアイコンを選択して、設定を開きます。「単位」をタップして、適切な測定単位を選択します。

 

デバイスに最も適したアクティビティは何ですか?

このデバイスは、歩行時、ランニング時、および同様のアクティビティ中の歩数を1日を通して計測するのに最適です。デバイスは防滴性ですが、水泳の際に着用するのはおすすめしません。


歩数/アクティビティのデータがアプリでトラッキングされていないようです。どうすれば直すことができますか?

トラッキングを設定するためにアクティビティを搭載したことを確認してください。次に、デバイスのスイッチが入っていること、電池残量が十分であること、アプリに接続していることを確かめてください。同期するには、アクティビティの画面に移動し、プルダウンメニューから同期の手順を開始します。

 

アプリの歩数/アクティビティのデータが正しくないようです。何が原因ですか?

次の理由が考えられます。

  • トラッキングを設定するためにアクティビティを搭載したことを確認してください。

  • デバイスの電池が正しく挿入されていること、アプリに同期していることを確かめてください。

  • デバイスが手首にぴったりするよう装着されていることを確かめてください。

  • デバイスは歩行、ランニング、その他の関連アクティビティのみをトラッキングします。歩行中、デバイスを装着している手に何かを持っていると、すべての歩数が正確に測定されない場合があります。

  • デバイスがリカバリーモードになっている可能性があります。その場合は、トラッキングおよび通知が機能しません。ファームウェアを更新して、通常の状態に戻す必要があります。

  • 当社のスマートウォッチには、ユーザーの歩数を判断するためにセンサーと複雑なアルゴリスムを使用しています。当社のアルゴリスムは実際の動きを正確に計測し、腕を動かしただけといった、計測すべきでない動きを無視します。

 

消費カロリー数が計算されません。なぜですか?

身長と体重が設定されるまではカロリーは計算されません。更新するには、「身長や体重を更新するにはどうすればいいですか?」をご覧ください。

 

スマートウォッチを同期しないと、アクティビティデータが失われますか?

スマートウォッチには、同期しない間も14日間データが保存されます。

 

アクティビティやエクササイズを手動で記録できますか?

いいえ、現時点では身体的アクティビティを手動で記録することはできません。

 

スリープトラック(睡眠時間測定)

どのようなタイプの睡眠アクティビティが追跡されますか?

就寝時にデバイスを着用すると、眠りについた時間、睡眠時間、睡眠の質とその時間、起床時間を自動的に追跡します。

 

アプリで、1日単位、週単位、月単位の表示を切り替えるにはどうすればよいですか?

1日単位の表示から画面を上にスワイプして週単位の表示に切り替え、もう一度画面を上にスワイプすると、月単位のビューが表示されます。1日単位の表示に戻るには、下にスワイプしてください。

 

アプリで睡眠履歴を表示するにはどうすればいいですか?

画面を左から右にスワイプして1日単位、週単位、月単位で睡眠の履歴を表示させてください。

 

睡眠のデータがアプリで追跡されていないようです。どうすれば直すことができますか?

トラッキングを設定するための睡眠を搭載したことを確認してください。次に、デバイスのスイッチが入っていること、電池残量が十分であること、アプリに接続していることを確かめてください。同期するには、睡眠の画面に移動し、プルダウンメニューから同期の手順を開始します。

 

アプリ内の睡眠データが正しくないようです。何が原因ですか?

次の理由が考えられます。

  • トラッキングを設定するための睡眠を搭載したことを確認してください。

  • デバイスの電源が入っていること、電池残量が十分であること、アプリに接続していることを確認してください。

  • デバイスがリカバリーモードになっている可能性があります。その場合は、トラッキングおよび通知が機能しません。ファームウェアを更新して、通常の状態に戻す必要があります。

 

睡眠ログを編集するにはどうすればいいですか?

現時点では睡眠ログを編集できません。

 

睡眠の追跡を始めるのにボタンを押したり、何か操作したりする必要はありますか?

いいえ、ハイブリッドスマートウォッチは自動的に睡眠を追跡するので、睡眠モードにしたり解除したりするのに操作は必要ありません。

 

目標トラッキング

目標トラッキングとは何ですか?

選択したプリセット目標値またはカスタム目標値を追跡することができます。目標を設定すると、水を飲む、エクササイズするなどの健康的な習慣の実践に役立ちます。

 

どのように目標を設定すればいいですか?

アプリ画面の右下の「目標」をタップします。画面上の「+」をタップして、あらかじめ設定されている目標をひとつ選ぶか、自分で作成します。目標の頻度と期間を設定したら、「目標開始」を選択します。別のLINK機能を実行するようにデバイスが設定されている場合、目標に対する進捗状況のトラッキングにLINKを切り替えるかどうかたずねられます。デバイスでは一度にひとつのLINK機能のみを実行できます。「はい」または「今はしない」を選択できます。

 

進捗状況を記録するにはどうすればいいですか?

目標に対する進捗状況の記録は、スマートウォッチの下のボタンを押すか、「+」ボタンを押してアプリに手動で入力するかのいずれかの方法で記録できます。

 

目標を編集するにはどうすればいいですか?

アプリ画面の右下の「目標」をタップします。画面右上の3つの点をタップして「目標の編集」を選択します。

 

目標を達成したらどうなりますか?

アプリが目標の達成を祝福してくれます。

 

LINK

LINKとは何ですか?

LINKはスマートウォッチの下のボタンを押して、スマートフォンを操作する手段です。アプリ内で、次の設定のうちのひとつを選択して有効化できます。

  • 電話を鳴らす - 電話を鳴らして電話を見つける

  • マイミュージックの操作 - 再生/一時停止、次の曲に進む、または前の曲に戻る

  • 写真を撮る - 写真またはセルフィーを撮る

  • 目標のトラッキング - 設定した目標に対する進捗状況を追跡する

 

LINKの操作内容を変更するにはどうすればいいですか?

アプリの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。ナビゲーションメニューでLINKを選択します。選択肢のメニューが表示され、お好きなオプションを選択すると有効になります。LINKメニューの右上側のボタンをトグルで切り換えて、機能を完全にオフにすることもできます。

 

「電話を鳴らす」機能はどのように機能しますか?

LINK機能として「電話を鳴らす」を選択すると、スマートウォッチの下のボタンを押すたびに、スマートフォンが鳴ります。一部のスマートフォンでは、サイレントモードになっていると鳴らない場合があります。

 

「マイミュージックの管理」機能はどのように機能しますか?

LINK機能として「マイミュージックの操作」を選択し、スマートウォッチの下のボタンを押すと、スマートフォンの音楽再生を操作できるようになります。1回押すと再生/一時停止、2回押すと次の曲にスキップ、2秒間押したままにすると前の曲に戻ります。この機能を有効にするには、音楽アプリがバックグラウンドで実行されている必要があります。

 

「写真を撮る」機能はどのように機能しますか?

LINK機能として「写真を撮る」を選択すると、時計の下のボタンが携帯電話のカメラを操作できるようになります。スマートフォンでカメラのアプリを開きます。1回押すと写真を1回撮影でき、押したままにすると高速連写で撮影します。

 

「目標のトラッキング」機能はどのように機能しますか?

LINK機能で「目標のトラッキング」を選択すると、スマートフォンの下のボタンであらかじめ設定されている目標やご自分で設定した目標の進捗を追跡できるようになります。

 

LINKを無効にするにはどうすればいいですか?

LINKを無効にするには、LINKメニューの右上端のon/offトグルをタップします。

 

通知

通知とは何ですか?

アプリの通知セクションで、スマートウォッチ上で受け取りたい通知を設定できます。

 

「マイピープル」機能とは何ですか?

「マイピープル」は、連絡先リストの中から選んだ人からの通知を時計で受け取ることのできる機能です。設定した人から電話がかかってきたとき、メッセージやEメールを受信したときに通知するように設定できます。

 

マイピープルに連絡先を追加するにはどうすればいいですか?

通知のメニューで「マイピープル」の隣にある「追加」をタップして、追加したい連絡先を検索するかスクロールして探して選択し、戻る矢印をタップして保存します。

 

マイピープルには何人追加できますか?

6人まで追加できます。

 

通知を受けたいアプリを選ぶにはどうすればいいですか?

通知のメニューで、「マイアプリ」の隣にある「追加」をタップして、追加したいアプリを検索するかスクロールして探して選択し、戻る矢印をタップして保存します。

 

同時にいくつかのアプリから通知を受け取った場合、すべてスマートウォッチに表示されますか?

iPhoneでは、同時に複数の通知を受け取った場合、すべての通知が送信されるわけではありません(例えば、すべてのアプリについて「マイアプリ」の通知を設定していて、スマートフォンが同時にGmail、Inbox、Google+、Facebook、Facebook Messengerの通知を受け取った場合、「マイアプリ」で設定した通知のひとつのみにしか機能が反応しない可能性があります)。

 

すべての通知を無効にするにはどうすればいいですか?

すべての通知を無効にするには、通知のメニューの右上端のon/offのトグルをタップします。

 

通知から連絡先やアプリを削除するにはどうすればいいですか?

削除したい連絡先またはアプリを左にスワイプして、ごみ箱のアイコンを押します。

 

時計にバイブレーションだけさせたい場合に、針の動きによる通知を停止するにはどうすればいいですか?

時計の針の動きを無効にしたい連絡先またはアプリについて、画面右上の「禁止」のシンボル(丸に斜め線)をタップします。スマートウォッチは、その特定の連絡先またはアプリからの通知を受け取ったときは、バイブレーションのみで通知します。

 

ハイブリッドスマートウォッチのバイブレーションの強さを変更するにはどうすればいいですか?

バイブレーションの強さを変更するには、アプリで設定を開きます。設定を開くには、画面の左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。次にプロフィール画像の右のギアのアイコンをタップして設定を開きます。「バイブレーションの強さ」をタップして、弱、中、強を選択します。

 

デバイスに通知がうまく届きません。どうすればいいですか?

デバイスの電池残量が十分であること、デバイスが正しくアプリに接続されていることを確かめてください。それでも問題が解決しない場合は、スマートフォンからデバイスのペアリングを解除して、もう一度ペアリングしてみてください。通知を受け取るスマートウォッチを他にも着用していると(Apple Watch、Pebbleなど)、通知が両方のデバイスに送信されず、一部の場合には一方のデバイスにのみ通知が届くことがあります。

 

通知が送信されない場合はどうすればいいですか?

通知を受け取るために選択したアプリが、スマートフォンのロック画面上で通知を表示するよう設定されていることを確認してください。これによってどの通知があなたのデバイスに届けられるかが決まります。

 

アカウントおよびデバイスの設定

設定メニューにアクセスするにはどうすればいいですか?

「設定」にアクセスするには、アプリの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。右上端のギアのアイコンをタップします。設定メニューでは、アクティビティや睡眠の目標を編集したり、プロフィール、接続されているアプリ、通知、バイブレーションの強さを管理したり、サポートを利用したりできます。

 

マイプロフィールを編集するにはどうすればいいですか?

姓名、Eメールアドレス、パスワード、または個人情報を編集するには、「設定」に移動し、「マイプロフィール」をクリックします。編集したい項目をタップしてキーボードを使用します。終了したら戻る矢印をタップします。

 

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

アカウントを削除するには、「設定」に移動し、「マイプロフィール」をクリックします。画面下の「アカウントの削除」をタップして、「OK」をタップして確認します。

 

Eメールをオプトアウトするにはどうすればいいですか?

Eメールをオプトアウトするには、「設定」に移動し、「オプトイン」をタップします。トグルを動かしてEメールのオプトインまたはオプトアウトを選択します。

 

プッシュ通知をオプトアウトするにはどうすればいいですか?  

プッシュ通知をオプトアウトするには、「設定」に移動し、「オプトイン」をタップします。トグルを動かしてプッシュ通知のオプトインまたはオプトアウトを選択します。

 

アプリの言語を変更するにはどうすればいいですか?  

アプリの言語は、スマートフォンに設定した言語に基づいて自動的に選択されています。スマートフォンの言語がアプリでは翻訳に対応していない言語である場合、デフォルトで使用される言語は英語です。

 

マイデバイスの画面にアクセスするにはどうすればいいですか?

アプリの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開き、「マイデバイス」を選択します。

 

接続されているデバイスについて詳しい情報を見るにはどうすればいいですか?

アプリの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開き、「マイデバイス」を選択します。接続されているデバイスを選択して詳細を表示します。

 

デバイスを削除するにはどうすればいいですか?

アプリの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開き、「マイデバイス」を選択します。削除したいデバイスを選択して「このデバイスを削除」をタップします。次に、スマートフォンのBluetooth設定に移動し、デバイスを無視するかペアリングを解除します。

 

デバイスを追加するにはどうすればいいですか?

既にアプリを持っていて、新しいデバイスに追加したい場合は、アプリの左上にある3本線をタップして、ナビゲーションメニューを開きます。「マイデバイス」を選択し、次に画面右上の「追加」を選択します。

 

サポート

プライバシー

個人情報はどのように使用されますか?

アプリの「設定」にある「プライバシーポリシー」をご覧ください。「設定」にアクセスするには、アプリの左上の3本線をタップしてナビゲーションメニューを開きます。右上端のギアのアイコンをタップします。画面をスクロールして「当社について」を選択してください。ここに、プライバシーポリシーや利用規約へのリンクが記載されています。

 

保証

ハイブリッドスマートウォッチにはどのような保証がありますか?

ハイブリッドスマートウォッチには2年間の限定保証がついています。箱に同梱されている保証書をお読みになるか、こちらをクリックしてダウンロードしてください。

 

SKAGEN CONNECTED カスタマーケア

このページに回答のない質問がある場合はどうすればいいですか?

カスタマーケアに問い合わせるには、アプリの「設定」の「サポート」ボタンをタップしてください。

ALLSUND アクティビティトラッカー 

 

セットアップおよびアプリ一般

クイックスタートガイド

ペアリング/同期

電池

仕様

アクティビティトラッキング(活動量計)

サードパーティアプリとの互換性

スリープトラック(睡眠時間測定)

LINK

アカウントおよびデバイスの設定

サポート

 

セットアップおよびアプリ一般

アプリはどこでダウンロードできますか?

iOS:App Store®にアクセスし、検索欄に「Fossil Q」を入力して、アプリを選択し、「入手」をタップします。アプリがスマートフォンにダウンロードされるのを待ちます。

Android:Google Play™ストアにアクセスし、検索欄に「Fossil Q」を入力して、アプリを選択し、「インストール」をタップします。アプリがスマートフォンにダウンロードされるのを待ちます。

 

アクティビティトラッカーのセットアップはどのように行いますか?

アプリをダウンロードして、アプリの指示に従いアカウントを設定してください。クイックスタートガイドまたは「電池を挿入/交換するにはどうすればいいですか?」を参考にして電池を挿入してください。以上で、スマートフォンとトラッカーのペアリングに進むことができます。

 

アクティビティトラッカーが有効かどうかどのようにして分かりますか?

トラッカーを2回タップしてください。ライトが点滅して、作動していることを知らせます。ライトが点滅しない場合は、電池を入れ直してもう一度お試しください。

 

アプリを使用するためのアカウントにサインアップするにはどうすればいいですか?

ご自分のEメールアドレス、Facebookアカウント、またはGoogleアカウントを使ってサインアップできます。

 

なぜ生年月日の情報を入力する必要があるのですか?

年齢情報はアクティビティのアルゴリスム(歩数、消費カロリーなど)で使用され、それによってより正確な値が提供されるようになります。

 

アプリでデータを同期するためには、アクティビティトラッカーをスマートフォンに有線で接続する必要がありますか?

いいえ、デバイス上のデータや情報はすべて、Bluetooth®でスマートフォンアプリによって無線で同期されます。

 

アプリをアンインストール(削除)するにはどうすればいいですか?

iOS:アプリのアイコンを、アイコンの左上端に「X」が表示されるまで、押したままにします。「X」をタップします。

Android:アプリをアンインストールするには、まず「アプリ」に移動します。アプリを押したままにして、アンインストールのアイコンにドラッグします。

 

アクティビティトラッカーの電源を切ることはできますか?

トラッカーにはオンやオフのスイッチはありません。デバイスの電源を完全に切るには、「電池を挿入/交換するにはどうすればいいですか?」の指示に従って電池を取り外してください。

 

デバイスを2回タップしたときのLEDライトの点滅パターンは何を意味していますか?

LEDライトは目標に対するアクティビティの進捗状況を示します。

  • 1回点滅=0~25%

  • 2回点滅=25~50%

  • 3回点滅=50~75%

  • 4回点滅=75~99%

  • すばやく5回点滅=100%

 

ペアリング/同期

アクティビティトラッカーをスマートフォンにペアリングするにはどうすればいいですか?

電池を挿入して、2回タップしてデバイスの電源が入っているかどうか確認します。正しく作動している場合はLEDライトが点滅します。アプリをダウンロードして、アカウントを設定し、指示に従って新しいデバイスをご自分のアカウントに追加してください。アプリで、ペアリングを開始するデバイスを選択します。「ペアリング」を選択して、Bluetoothのペアリングのリクエストを許可します。その後、確認画面が表示されます。ファームウェアを更新しなければならない場合があります。その場合、「更新」をタップして、更新が終了するまでお待ちください。

 

アクティビティトラッカーをスマートフォンにペアリングできません。なぜですか?

次の理由が考えられます。

  • アプリがまだダウンロードもインストールもされていない場合があります。「一般設定&アプリ」の項をご覧ください。

  • 電池を入れていない場合があります。「電池を挿入/交換するにはどうすればいいですか?」をご覧ください。

  • アクティビティトラッカーの電池残量が少ない場合があります。「電池残量が少なくなり交換する必要がある時は、どのようにして分かりますか?」の指示に従ってください。

  • アクティビティトラッカーとスマートフォンの距離が離れすぎている場合があります。アクティビティトラッカーをスマートフォンに近づけてください。

  • スマートフォンのBluetoothが無効になっている場合があります。Bluetoothがオンになっていない場合、アプリからその旨が通知され、有効にするようリクエストされます。スマートフォンのBluetooth設定を使って、Bluetoothを有効にしてください。既に有効になっている場合は、一度オフにしてからオンにしてみてください。

  • アクティビティトラッカーのペアリングを一度解除してから、再度スマートフォンに接続しなければならない場合があります。「同じアクティビティトラッカーをアプリと再度ペアリングするにはどうすればいいですか?」の指示に従ってください。

  • アクティビティがないため、デバイスが「スリープ」状態になっている場合があります。デバイスを2回タップして「起動」させてください。これにより、スマートフォンがもう一度接続されます。

 

アクティビティトラッカーとスマートフォンのペアリングを解除するにはどうすればいいですか?

アプリを開きます。アプリのメインメニューから、デバイス設定を開きます。アプリからアクティビティトラッカーの接続を切断します。次に、スマートフォンのBluetooth設定に移動し、アクティビティトラッカーを無視するかペアリングを解除します。

 

同じアクティビティトラッカーをアプリと再度ペアリングするにはどうすればいいですか?

まだアクティビティトラッカーのペアリングを解除していない場合は、「アクティビティトラッカーとスマートフォンのペアリングを解除するにはどうすればいいですか?」の手順に従います。再度ペアリングするには、「アクティビティトラッカーにスマートウォッチをペアリングするにはどうすればいいですか?」の手順に従います。

 

アクティビティトラッカーは、スマートフォンからどのくらい離れた距離までBlootoothで接続した状態を保てますか?

スマートフォンとアクティビティトラッカーは、壁、ドア、その他の障害物が間にない場合、最大10メートル離れていても接続を保つことができます。

 

アプリと何個までのアクティビティトラッカーまたはデバイスをペアリングできますか?

何個でもお好きな数のデバイスをアプリとペアリングできますが、1度に有効化して接続できるデバイスは1個のみです。

 

追加のアクティビティトラッカーやウェアラブルをアプリとペアリングするにはどうすればいいですか?

アプリを開きます。アプリのメインメニューから、「マイデバイス」をクリックします。画面下の「+」のサインをタップします。「アクティビティトラッカーをセットアップするにはどうすればいいですか?」をご覧ください。一度に有効化して接続できるアクティビティトラッカーは1個のみです。

 

ペアリングされたデバイスを変更するにはどうすればいいですか?

アプリを開きます。アプリのメインメニューで「マイデバイス」をクリックして、使用したい機器を選択します。一度に有効化して接続できるアクティビティトラッカーは1個のみです。

 

ペアリングしたのにアクティビティトラッカーが同期しないのはなぜですか?

次の理由が考えられます。

  • アクティビティトラッカーは、スマートフォンのBluetooth範囲外では接続が切れる場合があります。ドア、壁、その他の障害物がない場合、スマートフォンとアクティビティトラッカーの間のBluetoothの接続範囲は10メートルです。スマートフォンのBluetoothが無効になっている場合があります。Bluetoothがオンになっていない場合、アプリからその旨が通知され、有効にするようリクエストされます。スマートフォンのBluetooth設定を使って、Bluetoothを有効にしてください。既に有効になっている場合は、一度オフにしてからオンにしてみてください。

  • スマートフォンのBluetooth範囲内にあってもアクティビティトラッカーが同期しない場合は、アクティビティトラッカーの電池残量が少ない可能性があります。電池の交換については、「電池を挿入/交換するにはどうすればいいですか?」をご覧ください。

  • 電池を交換して、スマートフォンのBluetooth範囲内にあっても、アクティビティトラッカーが接続できない場合は、Bluetoothを一度オフにしてからオンにしてみてください。

  • それでも接続できない場合は、「同じアクティビティトラッカーをアプリと再度ペアリングするにはどうすればいいですか?」の手順を試してみてください。

  • これらのいずれもうまく行かない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。

 

電池

電池を挿入/交換するにはどうすればいいですか?

CR1632 リチウムイオン電池

電池の挿入方法はモデルによって異なる場合があります。

  • 表を下にしてスマートウォッチをしっかり持ちます。

  • ケースの裏面のスロットにコインを挿入します。

  • 開くには、軽く押しながらコインを左に回します。点または印を合わせます。回しすぎないでください。

  • ケースの裏面を手で取り外します。

  • 「+」またはロゴのある面を上にして電池を挿入します。

  • ケースを元に戻します。

  • 閉めるには、軽く押しながらコインを右に回します。点または印を合わせます。

 

電池の寿命はどのくらいですか?

電池の寿命はデバイスとどのくらい頻繁にやり取りするかによって異なります。一般的に、電池を交換するまでに約4か月使用できるとお考えください。

 

電池残量が少なくなり交換す

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